В апреле 2023 года произошла масштабная DDoS-атака на инфраструктуру ФТС. В результате участники рынка ВЭД временно перешли на бумажный документооборот. Это увеличило сроки прохождения груза и повысило финансовые затраты. Как рассказали в пресс-службе ФТС, каждый запрос о размере компенсации рассматривается в индивидуальном порядке.

– Вопрос влияния указанных сбоев в работе ЕАИС ТО на совершение лицом таможенных операций подлежит установлению в каждом отдельном случае, исходя из конкретных обстоятельств, номеров электронных документов и иных идентифицирующих обстоятельств, — сообщает пресс-служба таможни.

Однако по сообщениям некоторых участников рынка ВЭД, они так и не получили информацию об алгоритмах компенсации понесенных по вине таможенных органов убытков.

– Обращаться в суды и требовать каких-либо компенсаций со стороны таможенных органов абсолютно бесполезно. Торгово-промышленные палаты также не будут выдавать заключений о форс-мажоре из-за сбоя информационной системы ФТС, таким образом оспорить неустойки по контрактам с использованием данного заключение не получится, — говорит один из участников ВЭД.

В пресс-службе таможни настоятельно рекомендуют пострадавшим обращаться в ведомство. Правда, числа тех, кому все-таки удалось получить компенсацию, таможня не сообщает.

10 июля 2023 года